Ведущий радио: Здравствуйте уважаемые радиослушатели.
Фармацевтический рынок с каждым годом предоставляет потребителям все больше различных лекарств. Не имея фармацевтического или медицинского образования человеку сложно разобраться в многообразии представленных лекарств. Именно поэтому, роль «учителя» по «лекарственной грамотности» вот уже в течение 5 лет в Казахстане выполняет Лекарственный информационно-аналитический центр.
Сегодня мы немного подведем итоги работы Лекарственного информационно-аналитического центра и у нас в гостях начальник отдела информирования населения Садуакасова Лязат Муратовна.
Вопрос: Все больше информации о применении, качестве, эффективности и совместимости лекарственных средств распространяется посредством СМИ. При таком раскладе населению сложнее отличить достоверную и необходимую информацию о лекарствах в потоке рекламных сообщений. В сегодняшней программе мы поговорим о том, что собой представляет Лекарственный информационно-аналитический центр.
Лязат Муратовна расскажите, когда и почему был создан ЛИАЦ?
Ответ: При помощи лекарств мы лишь подавляем симптомы болезни, тем самым глубже загоняем саму болезнь (Кацудзо Ниши)
В Казахстане каждый второй житель самостоятельно принимает лекарства при простуде, почти каждый пятый самостоятельно принимает антибиотики, не учитывая ни причину болезни, ни курс приема. Именно поэтому, с 2009 года, во исполнение поручения Главы Государства Н.Назарбаева, программной статье «Социальная модернизация Казахстана: 20 шагов к Обществу Всеобщего Труда», в соответствии с Государственной программой развития здравоохранения «Саламатты Казахстан», создан Лекарственный информационно-аналитический центр, который функционирует во всех областях республики. На сегодняшний день создана сеть ЛИАЦ по Казахстану — это центральный офис в Астане и 15 региональных отделов во всех областях Казахстана и в г. Алматы.
Вопрос: Каковы главные цели и функции создания ЛИАЦ?
Ответ: Главной задачей центра это пропаганда принципов рационального применения и назначения ЛС, и распространение достоверной и объективной информации среди населения о ЛС.
Также в основные функции ЛИЦ входит предоставление информации по вопросам бесплатного обеспечения лекарственными средствами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, повышение грамотности населения по наиболее распространенным патологиям и применению препаратов, возможные побочные действия. Информация предоставляется в виде публикации в СМИ, лекарственных бюллетеней, буклетов и плакатов.
С 2011 года функционирует бесплатная единая телефонная линия по Казахстану. В добавок, на официальном сайте Центра также имеются рубрики, где каждый желающий, может найти ответы на свои вопросы, при необходимости также могут задать вопросы.
Вопрос: Где можно получить перечень лекарств на бесплатной основе? И что делать, если пациент имеет право на бесплатное обеспечение, но врач в поликлинике не выписывает рецепт?
Ответ: перечень лекарственных средств должен располагаться на стенде в территориальной поликлинике, на сайте www.druginfo.kz в рубрике «Информация для пациентов», на сайте управлений здравоохранений.
В случае, если врач по каким-то причинам не выписал Вам рецепт, вы можете обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинских услуг в своей поликлинике (по горячим следам), или в управление здравоохранения.
Вопрос: Как получить нашему населению лекарства бесплатно?
Ответ: Обеспечение граждан лекарственными средствами в рамках ГОМБП на амбулаторном уровне осуществляется через Аптечную организацию по бесплатным рецептам, при предъявлении документа, удостоверяющего личность больного (свидетельства о рождении пациента) или его копии.
Для получения бесплатных рецептов на амбулаторном уровне пациент должен быть прикреплен к организации первичной медико-санитарной помощи (ПМСП), с внесением данных пациента в Регистр прикрепленного населения и состоять на диспансерном учете.
Назначаемые лекарственные средства выписываются пациенту не более 1 раза в месяц. Если же пациенту требуется длительное лечение, то препарат выписывается в количестве достаточном на 1 месяц.
Вопрос: Какие мероприятия проводятся в Вашем центре? Что сделано за текущий год? Какую пользу они несут населению?
Ответ: В целях повышения уровня осведомленности наших граждан, за 2014 год опубликовано в СМИ более 760 статей в республиканских и региональных СМИ, проводится активная рекламная деятельность с целью повышения лекарственной грамотности населения. Данные мероприятия проводятся для того, чтобы население знало свои права на гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, чтобы люди имели возможность задать вопросы по всем лекарственным средствам, применяли только те препараты, которые имеют доказанную эффективность.
За 2014 год специалисты лекарственного центра провели 169 выступлений на ТВ и радио по всей республике.
Также специалисты провели 2 841 бесед, семинаров, лекций и презентаций для населения. Распространено лекарственных бюллетеней – 51 643 экземпляров, 60 965 буклетов и листовок.
С марта 2014 года на телеканалах «Хабар» (республиканское эфирное время) и «Казахстан» (региональное эфирное время в 15 регионах республики) ротируются видеоролики на казахском и русском языках на тему: «Антибиотики: правила применения», «Оригиналы и генерики». Всего за отчетный период проведено 1 375 выходоввидеороликов, из них 165 выходов на телеканале «Хабар» и 1 210 выходов на телеканале «Казахстан».
Аудиоролики о деятельности ЛИАЦ ротируются на радиостанциях «Астана», «Казахское радио» и «Русское радио». Всего за 12 месяцев 2014 года проведено1 596 ротаций.
С марта 2014 года на информационно-рекламных стендах в 3 500 подъездах г. Астаны размещается информация о деятельности ЛИАЦ, о правах граждан на лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Также в 3-х поездах Денсаулык, Саламатты Казахстан, Жардем размещены плакаты, Х-паучки с информацией о правах граждан на бесплатные лекарства и распространяются лекарственные бюллетени, буклеты и листовки.
Заключены договора с медицинскими и аптечными организациями о безвозмездном оказании услуг по размещению конструкций Х-паучков. Так, 151 конструкция Х-паучков размещена в 132 медицинских и 19 аптечных организациях республики.
С января 2014 года во всех медицинских организациях республики ротируются видеоролики на тему «Лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», «Антибиотики: правило применения», «Генерики и оригиналы», «10 правил ответственного самолечения», «О деятельности ЛИАЦ». Кроме того, с марта 2014 года на информационном портале www.nur.kz, на сайте Министерства здравоохранения РК, ДККФМД г. Астана, Республиканского центра развития здравоохранения размещен баннер о деятельности ЛИАЦ и правах граждан на лекарственное обеспечение в рамках ГОБМП.
С марта 2014 года на 168 экранах, расположенных в местах массового скопления населения, в аэропортах, ЖД вокзалах, ЦОНах, бизнес-центрах, банках гг. Астаны и Алматы, Южно-Казахстанской области ротируются видеоролики о деятельности ЛИАЦ, правах граждан на лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на казахском и русском языках.
Деятельность Лекарственного информационно-аналитического центра является основным механизмом в повышении лекарственной грамотности населения РК и важным элементом развития всей системы здравоохранения.
Вопрос: В Лекарственном информационно-аналитическом центре работает Call-служба. Как часто звонит к вам население, с каких регионов, какие наиболее задаваемые вопросы?
Ответ: В 2014 году более 27 500 человек получили консультации о правильном применении лекарственных средств.
Анализ поступивших звонков выявил, что:
52% от общего количества запросов касалось вопросов применения лекарственных средств
17 % составили вопросы по ГОБМП
18% прочие вопросы, такие как стоимость препаратов, где купить, лечебные вопросы, по НПА.
9% касалось вопросов замены лекарственных препаратов
4% — это вопросы по доказательной медицине
Мы стараемся сделать так, чтобы Вам было удобно с нами общаться. Поэтому прямые телефоны Call-службы ЛИАЦ доступны во всех городах Казахстана. Это значит, что если Вы живёте в городах или в областях Казахстана, то для набора наших номеров не нужно набирать коды междугородней связи, просто наберите номер 8 800 080 88 87.
Позвонив в Call-службу, Вы получите полную и достоверную информацию о применении лекарственных средств, эффективности препаратов, их взаимодействиях и возможных побочных действиях, а также о правах граждан на лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Для нас каждый отдельный случай, очень важен и в случае наличия проблем мы в оперативном порядке информируем Министерство здравоохранения для принятия управленческих мер.
Вопрос: Подводя итоги работы за 5 лет, какие вы можете сделать выводы, каких результатов Вы достигли, изменилось ли поведение человека в отношении применении ЛС? И Какие планы у центра на 2015 год?
Ответ: Основным показателем нашей деятельности является конечно лекарственная грамотность нашего населения. Так, по итогам социологического исследования, которое проводится центром ежегодно, с целью определения динамики, отмечается снижение количества лиц, применяющих антибиотики без назначения врача до 27,5% в 2014 году.
Отмечается снижение на 4,3% доверия населения рекламной информации о лекарственных средствах по сравнению с прошлым годом.
Увеличилась доля лиц, знающих как правильно принимать лекарства до 92%.
Увеличилась доля лиц, знающих о деятельности ЛИАЦ с 55% в 2013 году до 70% в 2014 году.
Отмечается тенденция снижения доли лиц, принимающих дополнительные лекарственные средства, кроме тех, которые выписываются бесплатно с 52% в 2013 году до 30,3% в 2014 году.
Мы надеемся, что наш центр в дальнейшем обретет еще большую популярность среди населения и медицинских работников, и станет незаменимым помощником в получении необходимой достоверной информации о лекарствах и правах граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Основные планы на 2015 год:
v Совершенствование Cаll службы
v Проведение исследований: практики назначения лекарственных средств, выявление факторов, препятствующих рациональному использованию ЛС (16 регионов), социологический опрос населения удовлетворенностью системой ГОБМП, сравнительный анализ международных референтных цен с внутренними ценами на ЛС в рамках ГОБМП, фармако-экономические исследования, изучение практики использования антибиотиков в хирургической практике
v Проведение интерактивных тренингов среди населения, разработка проекта «Школа лекарственной грамотности»
v Взаимодействие с международными организациями (WHO, Cochrane, BNF, PPRI, NICE, ISPOR)
В канун Нового года хочу от имени Лекарственного информационно-аналитического центра поздравить всех радиослушателей, пожелать процветания и здоровья! Цените свою жизнь, свое здоровье и здоровье ваших близких, будьте ответственны каждый раз, когда по любым поводам спешите принять без назначения врача лекарства!