Template created by Joomla 1.6 templates and the best poker webpages: party poker bonus code and best poker sites.

Повышение доступности достоверной информации о лекарственных средствах для населения и медицинских работников через информационные каналы Центра рационального использования лекарственных средств за 2 кв 2017 года

Официальный сайт Центра рационального использования лекарственных средств  (www.druginfo.kz) является важной информационной платформой, которая в режиме онлайн связывает население и специалистов Центра. Сайт ЦРИЛС доступен на государственном, русском и английском языках.

За 2 квартал 2017 года на сайт поступило 29 вопросов от населения и медицинских работников (за 2 кв. 2016 года – 51 вопроса).Уменьшение вопросов связано с тем, что отсутствует финансирование информационной кампании среди населения. 

 Рисунок 7. Количество ответов на запросы, поступившие на сайт www.druginfo.kz за 2 квартал 2017 года.

 

Таким образом, за 2 квартал 2017 года, как и ранее, по тематике задают больше вопросов по лекарственному обеспечению в рамках ГОБМП - 62%, затем прочее вопросы – 14%,  на 3-м месте вопросы по применению и наличию регистрации лекарств по 10%, по КНФ – 4%.

По лекарственному обеспечению в рамках ГОБМП население интересует следующие вопросы: 

Тематика вопросов

Количество запросов

1

Ненадлежащее лекарственное обеспечение в рамках ГОБМП

6

2

Выдаются ли лекарства бесплатно

9

3

Как получить бесплатно смеси

1

4

По включению лекарств в Перечень ГОБМП

1

5

В каких аптеках получить лекарства по рецепту бесплатно

1

 За 2 квартал 2017 года сайт ЛЦ посетило 15 090 человек. За аналогичный период 2016 года количество посетителей составило  – 7 851 человек.

Предоставление ответов на запросы специалистов в области здравоохранения по телефонам, в том числе по бесплатной телефонной линии

8 800 080 88 87 ЦРИЛС

За 2 квартал 2017 года  поступило всего звонков 1054, из них с г. Астаны поступило 319 звонков, что составляет 30% от всех запросов, из регионов - 735 или 70%. От медицинских работников – 44 звонка, 2,2%.

Из 1054 звонков поступило от городского населения -952 звонков, (90,2%); от сельского населения - 102 звонка, (9,8%). 

Запросы по регионам за отчетный период по сравнению со II кварталом 2016 года распределились следующим образом:

Таблица 1 

Регионы

Количество звонков

%  от всех звонков

2016

2017

2016

2017

1

Акмолинская область

48

41

4,1%

4,0%

2

Актюбинская область

54

43

4,7%

4,0%

3

Алматинская область

30

48

2,6%

4,6%

4

Атырауская область 

42

29

3,7%

2,8%

5

ВКО

42

71

3,7%

6,8%

6

Жамбылская область

77

47

6,7%

4,5%

7

ЗКО

29

26

2,4%

2,5%

8

Мангыстауская область

18

16

1,5%

0,01%

9

Карагандинская область

108

80

66,7%

7,6%

10

Костанайская область

35

47

3,0%

4,5%

11

Кызылординская область

25

21

2,1%

2,0%

12

Павлодарская область

37

27

3,1%

2,6%

13

СКО

50

24

4,3%

2,3%

14

ЮКО

106

70

9,1%

6,6%

15

г. Алматы

110

145

9,4%

6,6%

 

Всего регионы

811

735

70

66

16

г. Астана

351

102

30

34

 

Итого

1162

1054

100

100

 Сравнение по ранжированию поступивших звонков по тематике от общего количества звонков:

Таблица 2

Тематика вопросов

Количество звонков

% от общего кол-ва звонков

2016

2017

2016

2017

1

ГОБМП

435

266

37,4%

25,2%

2

применение лекарств

249

135

21,4%

12,8%

3

регистрация по РК

139

74

12,0%

7,0%

4

замена препаратов

43

30

3,7%

2,8%

5

НПА

37

43

3,1%

4,0%

6

Общие вопросы здравоохранения

170

125

14,7%

11,9%

7

Эффективность (ДМ)

17

11

1,4%

1,0%

8

Взаимодействие

11

4

0,9%

0,4%

9

ОСМС

22

338

1,9%

32,0%

10

Цены

29

11

2,5%

1,1%

11

Утилизация лекарств

6

1

0,5%

0,1%

12

Прочее

4

16

0,3%

1,5%

 

Итого

1162

1054

100

100

Анализ поступивших вопросов на  бесплатную телефонную линию  ЦРИЛС показал следующие результаты опроса населения и специалистов в области здравоохранения об источниках информации о бесплатной телефонной линии 8 800 080 88 87:

1) реклама;

2) информационный стенд и медработники;

3) справочная аптек.

 Сравнение  поступивших звонков по источникам от общего количества звонков:

Таблица 3

Источники информирования

Количество звонков

% от общего кол-ва звонков

2016

2017

2016

2017

1

Реклама, в т.ч.:

908

608

78,1%

57,7%

 

бегущая строка  по ТВ

496

27

42,3%

2,6%

 

интернет (сайт ЦРИЛС)

188

211

16,1%

20,0%

 

товарный чек аптек

163

97

14,0%

9,2%

 

газета

25

67

2,1%

6,3%

 

буклет

36

206

3,0%

19,5%

2

Информационный стенд МО и от медицинских работников

204

346

17,5%

32,8%

3

Справочная аптек

50

100

4,4%

9,5%

 

Итого

1162

1054

100%

100%

Выводы:

Таким образом, за 2 квартал 2017 годаизменились источники информации по сравнению с соответствующим периодом 2016 года.

  • · в 32,8 % случаев получают информацию с информационного стенда медицинских организаций и от медицинских работников;
  • · увеличилась доля получаемой информации с сайта ЦРИЛС с 16,1% до 20,0%;
  • · увеличилась информационная реклама по буклетам с 3,0% до 19,5%;
  • · справочные аптек также активно раздает наш телефон: показатели возросли с 4,4% до 9,5%.

За 2 квартал 30% поступивших звонков составили  запросы  г. Астаны. От медицинских работников поступило 2,7% запросов. В основном звонки от городского населения,  почти 90,2%, от сельского населения всего – 9,8%.

Наименьшее количество поступления звонков за отчетный период 2017 года,  как и прежде,  из следующих  регионов: Мангыстауская – 0,01%, Атырауская – 2,8%  и Кызылординская – 2 %, Павлодарская – 2,6%, ЗКО – 2,5%. Активно звонят из гг. Астана и Алматы.

По тематике, как и прежде, больше вопросов по ГОБМП – 25,2% затем по применению лекарственных средств – 12,8%. Больше стали поступать  общие вопросы по здравоохранению – 11,9%.